Sơn Tùng MTP với chiến lược marketing bài bản nhất Vpop

Để nói về một nghệ sĩ có sức hút bậc nhất thị trường âm nhạc Việt, có lẽ bất cứ ai cũng sẽ nghĩ đến cái tên Sơn Tùng MTP. Mọi sản phẩm âm nhạc của Sơn Tùng MTP từ trước đến giờ luôn được cả giới nghệ sỹ lẫn mọi khán giả trông chờ, bất chấp nhiều phản ứng trái chiều luôn bủa vây. Tài năng của chàng trai này là điều không cần bàn cãi gì thêm, nhưng có điều nếu chỉ có tài năng thì liệu có thể tạo nên một thương hiệu Sơn Tùng MTP quá nổi bật trên đường đua Vpop tại mọi thời điểm như hiện nay? Thành công của Sơn Tùng thì có liên quan gì đến chuyện kinh doanh và một ca sĩ trẻ thì sao lại được coi là một bậc thầy marketing?

1. Sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu trong Marketing

Bạn sẽ ra chiến trường bằng vũ khí gì? Với doanh nghiệp, đó chính là sản phẩm. Nhưng sản phẩm phải ra sao để hoàn thành tốt được vai trò quan trọng của mình. Nghe MV “Hãy trao cho anh” sẽ thấy Sơn Tùng MTP quả khéo chọn. MV của anh chàng đáp ứng đủ các tiêu chí mà người nghe đang khao khát: một sản phẩm âm nhạc đột phá, giai điệu bắt tai, có sự hợp tác mang tầm quốc tế, trau chuốt về hình ảnh.

2. Chọn thời điểm vàng

Sơn Tùng đã học hỏi rất nhanh sự thành công của “Despacito” khi mv của ca khúc này cũng được ra mắt vào mùa hè. Ngày mà các quán bar, pub, hàng nước sẵn sàng bật đi bật lại các ca khúc Latin. Hình ảnh trong clip cũng là những hình ảnh sexy của các cô gái trong bộ bikini, cái nóng rực của Nevada hay bể bơi xanh mát để liên tưởng về 1 mùa hè sôi động, vui vẻ nhưng cũng nhẹ nhàng. Tuy nhiên, Sơn Tùng hiểu rằng để được thế giới chú ý và đón nhận thì phải có một bước đệm, một cách tiếp cận. Việc chạy theo cuộc đua PREMIER về số lượt xem, hay nằm trong top trending trong 24h, 1h của Youtube là cách thu hút sự chú ý, và thu lợi ích marketing miễn phí từ Google 

Sơn Tùng rất biết mình biết ta, anh ta hiểu rằng ở Đất Việt mình là 1 siêu sao, nhưng ở  đất Mỹ hay Nam Mỹ, hay nói rộng ra là ngoài lãnh thổ Việt Nam, mình chưa là gì cả. Với đối tượng nhắm đến là người Việt, MTP đặt thời gian CÔNG CHIẾU vào lúc 8h tối tại Việt Nam thay vì theo giờ Mỹ nhằm thu hút tối đa khả năng tương tác từ người dùng. Chứ không phải lúc 8h tối ở Mỹ hay 9h sáng Việt Nam để rồi vụt mất cơ hội nằm trong bảng danh sách hot của Google. 

Bài học: Thời điểm quyết định rất lớn đến thành bại của doanh nghiệp. Phát hành đúng thời điểm, chọn đúng kênh truyền thông, đánh đúng khách hàng mục tiêu, là một trong những yếu tố chính tạo nên thành công vượt bậc cho lần trở lại, sau gần 1 năm vắng bóng của chàng ca sĩ trẻ.

3. Sơn Tùng với chiến lược truyền thông bài bản

Được biết tin nhắn ngày 20/6 vừa qua đồng loạt gửi cho hàng nghìn thuê bao từ nhiều nhà mạng khác nhau, đã gây ra không ít những bàn tán xôn xao trên mạng xã hội. Rất nhiều người “shock” khi thấy người gửi là MTP và nội dung tin nhắn lại khá “cục súc” khi chỉ để đúng 1 dòng chữ, thậm chí còn không có dấu: “HÃY TRAO CHO ANH”.

Ngay sau đó, tin nhắn này được chia sẻ trên hàng loạt bài post, chủ yếu những tin nhắn này hướng về các đối tượng trẻ, những thuê bao thuộc độ tuổi từ 16-30 tuổi. Người nhận đặt ra câu hỏi rằng, liệu đây có phải là tín hiệu về lần trở lại lần này của Sếp? Trong khi, những cùng thời điểm đó, Hoàng Thùy Linh và Đen đang đối đầu nhau. Chỉ với 1 dòng tin nhắn duy nhất, mọi Spotlight ngay lập tức hướng về chàng ca sĩ gốc Thái Bình này. Có thể nói, đây được coi là phát súng đầu tiên trong chiến dịch truyền thông trở lại của Sơn Tùng MTP. Nó đã tạo được hiệu ứng rất tốt, khi cũng trở thành một hashtag trending trên Twitter, và lượng tìm kiếm cụm từ đó tăng vọt.

Và để giải đáp dư luận, các poster đã được tung lên các kênh truyền thông báo chí lớn như Kênh 14, Zing.vn. Cùng với đó, Sơn Tùng cho đăng tải những đoạn trailer. Sau khi ra trailer hàng loạt các báo đài, trang tin tức cũng sẽ đưa tin về sự kiện này nhằm thu hút độc giả cùng giới truyền thông. Đây là một chiến lược marketing được lên kế hoạch một cách bài bản.

Tận dụng và phát huy hiệu quả của Tính năng Phát hành lần đầu của YouTube (YouTube Premieres). Chính việc chạy theo cuộc đua trending PREMIER về số lượng người watching hoặc nằm trong top trending trong 24h, 1h của Youtube là cách để thu hút sự chú ý và marketing miễn phí từ Google. Việc thu hút được sự chú ý vào top trending là cách tiếp cận các user tiềm năng khác, ngoài các SKY trước đó

Cuối cùng để khơi gợi sự tò mò của dư luận, người hâm mộ, ekip của Tùng đã rất thông minh khi chọn các KOLs có tiếng như: Hoa hậu H’Hen Nie, đội trưởng Xuân Trường, nhạc sĩ Khắc Hưng,… reaction (phản ứng) về bài hát.

Không chỉ trên mạng xã hội, Sơn Tùng còn đưa sức nóng của mình ra đời thực bằng cách tương tác với các nhãn hàng mới để đưa hình ảnh của mình “phủ sóng” rộng rãi khắp đất nước, trong thời gian quảng bá các hãng xe dán hình quảng cáo, các baner, các poster,…

Ngoài ra, Sơn Tùng còn kết hợp với rất nhiều thương hiệu nổi tiếng lẫn các celeb đình đám quốc tế để đưa tên tuổi mình vươn rộng trên thị trường quốc tế. Sơn Tùng khoác lên mình những bộ cánh bắt mắt của Gucci, Burberry,… kết hợp cùng các ngôi sao Snoop Dogg, Madison Beer,…không chỉ thu hút giới truyền thông mà còn khơi gợi sự tự hào đối với một sản phẩm âm nhạc Việt – điều mà trước đó ít ai làm được.

Bài học: Một chiến dịch marketing truyền thông bài bản bắt nguồn từ việc thấu hiểu khách hàng và nhất quán trong từng bước hành động. Đó là yếu tố vô cùng quan trọng khiến chiến dịch “come back” của Sơn Tùng trở nên vô cùng thành công. Tương tự với doanh nghiệp cũng vậy, thấu hiểu khách hàng là yếu tố xuyên suốt nếu doanh nghiệp muốn thành công.

4. Tạo hiệu ứng dư luận trái chiều

Có thể nói chiến lược truyền thông của Sơn Tùng dựa rất nhiều vào scandal của anh, thế nhưng phải có những “anh hùng bàn phím” thì cuộc chơi mà Sơn Tùng tạo ra mới hoàn chỉnh. Khi MV ra mắt sẽ có nhiều lượng antifan sẽ đặt ra nghi vấn đạo nhạc ai đó, đạo phong cách của ai đó. Những nghi vấn này thay vì gây tranh cãi lại mắc phải sự phản đối của cư dân mạng hầu hết cho rằng các cảnh quay này sẽ rất phổ biến. Các nghi vấn này các báo đài cũng không quên tranh thủ đưa lên trang nhất của mặt báo của mình, dù sao các nghi vấn này cũng giúp chứng minh tên tuổi của mình đã giành được thiện cảm lớn cho khán giả như thế nào.

Nguồn: Công ty Tư vấn Quản lý OCD

Tham khảo thêm: Chuyển đổi số trong Marketing – Thành công của Starbucks

Chiến lược kinh doanh của VinPro

Nghệ thuật truyền miệng trong kinh doanh

Khách hàng còn có thể đóng vai trò là một “nhân viên marketing”?

Quảng bá và định vị thương hiệu luôn luôn là công việc quan trọng mà các doanh nghiệp cần phải chú trọng. 10 năm về trước, các doanh nghiệp luôn quan niệm rằng khách hàng là “thượng đế” và việc làm ra dịch vụ để được “thượng đế” sử dụng và trả tiền là điều hiển nhiên. Nhưng hiện tại, những “vị thượng đế” này còn có thể đóng vai trò là một “nhân viên marketing” nhờ phương thức marketing truyền miệng nếu doanh nghiệp biết cách khai thác tiềm năng từ họ.

Ngày nay, nhờ sự phát triển vượt bậc của mạng xã hội nên kết nối của mạng lưới người dùng cũng ngày càng được mở rộng hơn. Người tiêu dùng có thể dễ dàng chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm trên bất kì các trang thông tin nào như: Facebook, forum, Instagram… và theo thống kê thì có 97% người tiêu dùng đã đọc những phản hồi trên mạng trước khi ra quyết định về sản phẩm. Một điều có thể dễ dàng nhận thấy được là các phản hồi khen và chê trực tiếp từ một khách hàng có ảnh hưởng hơn bất kì phương tiện truyền thông nào.

Mặc dù thực tế có thể nhận ra có một số doanh nghiệp đã mua phản hồi để làm tăng sự tích cực và tin tưởng cho thương hiệu nhưng thực chất những điều đó không mang lại hiệu quả và đôi khi rất dễ bị phản tác dụng. Các doanh nghiệp không thể ép buộc khách hàng nói tốt về họ trên các phương tiện truyền thông nhưng nếu thực hiện tốt được những điều sau đây thì việc marketing truyền miệng không còn là vấn đề khó khăn:

1.Sự tin tưởng

Vấn đề niềm tin luôn đóng vai trò quan trọng với người tiêu dùng dù ở bất kể lứa tuổi hay thời đại nào bởi vậy các doanh nghiệp nên quan tâm đến tính xác thực của thương hiệu. “Chân thực” và “ cơ bản” là 2 từ được nhắc đến nhiều nhất khi nói về niềm tin của khách hàng tới một thương hiệu bất kì. Mahesh Chaddah đã chia sẻ rằng mặc dù marketing cần phải tạo ấn tượng và để lại hình ảnh trong tiềm thức và trí nhớ của khách hàng nên việc thổi phồng sản phẩm là không thể tránh khỏi.

Nhưng điều quan trọng là doanh nghiệp cần minh bạch và thật thà trong cách đưa thông tin tới người tiêu dùng, cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng mang tính khả thi cao và giảm thiểu nhiều nhất có thể sự thổi phồng sản phẩm. Nhận ra được sự hiệu quả và chân thực của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, tự động người tiêu dùng sẽ thực hiện “marketing truyền miệng” tới những người xung quanh hay mạng xã hội bằng những trải nghiệm chân thực nhất mà họ có.

2.Sử dụng kênh Influencer (KOL)

Influencer (Người ảnh hưởng) là những cá nhân có thể ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi đối với một nhóm đối tượng công chúng cụ thể. Đối với những ca sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng MTP, Chi Pu hay Hương Giang Idol… với những lượng follow “khủng” trên mạng xã hội với hơn 10 triệu lượt thì tầm ảnh hưởng từ những thông tin họ đưa tới là rất lớn.

Bản chất của việc sử dụng Influencer là tận dụng sự yêu mến, yêu thích của một nhóm công chúng với một Influencer nào đó. Lý do là khi hâm mộ một người nổi tiếng, người tiêu dùng sẽ dễ dàng để đón nhận hay chia sẻ với người khác về những thứ xoay quang “Idol” của họ. Đây cũng chính là cơ hội giúp các thương hiệu “đi tắt, đón đầu” công chúng. Bằng cách này, việc marketing truyền miệng sẽ được tận dụng một cách tối đa không chỉ giữa người tiêu dùng mà còn từ các kênh thông tin truyền thông khi đăng tin về người nổi tiếng.

3.Khuyến khích các phản hồi

Bất kể dù sản phẩm dịch vụ có xuất sắc nhường nào cũng sẽ không tới được với nhiều người nếu như thiếu đi sự chia sẻ. Các doanh nghiệp nên đưa ra các bảng đánh giá mức độ hài lòng, bài phỏng vấn hoặc dữ liệu chăm sóc khách hàng để làm những phản hồi tích cực dùng để đẩy mạnh quảng bá thương hiệu marketing truyền miệng trên phương tiện truyền thông xã hội.

Ngoài ra, doanh nghiệp nên khuyến khích người tiêu dùng gửi lại phản hồi hoặc đánh giá khi họ đã có những trải nghiệm tốt với dịch vụ hay sản phẩm của công ty. Cần phải cho người tiêu dùng biết rằng nội dung họ truyền miệng sẽ có giá trị và góp phần xây dựng thương hiệu tốt như thế nào.

Đọc thêm: Chiến lược kinh doanh: ‘Đừng chết vì không biết chọn lựa’

Chiến lược kinh doanh là gì?